خدمات LOM (Lift on Move) یا همان بالابر ویلچیر در سالن‌های CIP (Commercially Important Person Lounge / سالن تشریفات ویژه فرودگاهی) به‌عنوان یک سرویس پشتیبانی ویژه برای مسافران کم‌توان، سالمندان و افرادی که نیاز به جابجایی با ویلچیر دارند ارائه می‌شود. این خدمت زیرمجموعه‌ی خدمات تسهیلاتی و رفاهی CIP محسوب می‌شود و هدف آن تضمین سهولت، ایمنی و کرامت مسافر در تمامی مراحل سفر است.
جزئیات خدمات LOM (بالابر ویلچیر) در CIP
- جابجایی بدون محدودیت در ترمینال و CIP:
مسافر از لحظه ورود به سالن CIP تا زمان انتقال به گیت پرواز یا هواپیما توسط ویلچیر استاندارد جابجا می‌شود.
در صورت نیاز به انتقال بین طبقات یا دسترسی به رمپ‌ها و مسیرهای غیرهم‌سطح، از بالابر مخصوص ویلچیر (LOM) استفاده می‌شود.
- انتقال مستقیم به هواپیما:
برای سوار یا پیاده شدن مسافر به هواپیما در پارکینگ ایربریج (پل تلسکوپی) یا روی رمپ پرواز، بالابرهای ویلچیر (AmbuLift یا LOM) مورد استفاده قرار می‌گیرند.
این تجهیزات مسافر را ایمن و راحت به سطح درب هواپیما می‌رسانند.
تیم CIP شامل نیروهای متخصص است که آموزش‌های لازم در زمینه جابجایی ایمن مسافران کم‌توان را دیده‌اند.
آنها مسئول مراقبت، همراهی و انتقال صحیح مسافر هستند.
- استانداردهای ایمنی و کرامت انسانی:
بالابر ویلچیر CIP مطابق با مقررات هوانوردی و استانداردهای IATA استفاده می‌شود.
حریم شخصی و احترام به مسافر در تمامی مراحل رعایت می‌گردد.
- هماهنگی با ایرلاین و گیت پرواز:
تیم CIP پیش از پرواز هماهنگی‌های لازم با شرکت هواپیمایی و بخش عملیات فرودگاه را انجام می‌دهد تا در زمان مناسب، بالابر ویلچیر در دسترس باشد.
این موضوع مانع تأخیر در سوار و پیاده شدن می‌شود.
✅ به زبان ساده: LOM بالابر ویلچیر در CIP یعنی سرویس ویژه‌ای که به کمک بالابرهای مکانیزه و تیم پشتیبانی، افراد کم‌توان یا سالمندان را از سالن CIP تا داخل هواپیما (و بالعکس) بدون هیچ‌گونه مشکل یا خطر، ایمن و راحت منتقل می‌کند.