شرایط و ضوابط عمومی
ملاک تعرفه ، زمان استفاده از سرویس میباشد.
با توجه به اینکه مرجع قیمت گذاری سرویس ها فرودگاه میباشد، لذا در صورت افزایش مبلغ کاربر/رزروکننده/مسافر میبایست مابه التفاوت را پرداخت نماید ، در غیر این صورت سفارش/رزرو مذکور لغو(کنسل) گردیده و مبلغ آن به حساب کیف کاربر/رزروکننده(که با شماره همراه خود ثبت نام نموده) عودت می گردد.
راهنمای کامل دریافت ارز مسافرتی در سال ۱۴۰۲
کاربر با عضویت در وب سایت CIP.TEAM و زیرمجموعه ها میپذیرد که تمامی قوانین و مقررات، شرایط و ضوابط و رویه های رزرو و لغو رزرواسیون را مطالعه و پذیرفته است و هیچگونه عذری از بابت عدم اطلاع وی پذیرفته نبوده و مسئولیتی متوجه تیم تشریفات و موسسه پرنده های هدایت پذیر از دور نمی باشد.
وب سایت CIP.TEAM ، طبق قـوانین جهوری اسلامی ایران، قوانین جـرائم اینترنتی و مجمـوعه قوانین و مقـررات تجارت الکـترونیکی فعالیت میکند و کـاربران محترم موظفند هیچگونه مطلب سـیاسی یا مغـایر با شئونات اخلاقی و مذهبی کشور ایران را در این وبسایت قرار ندهند. در صورت اثبات این امر، شناسه کاربری این افراد لغو شده و تبعات این موضوع نیز بر عهده خود ایشان خواهد بود.
حقوق معنوی محتوایی که توسط کاربران وبسایت CIP.TEAM تولید شده و بر روی این وب سایت قرار میگیرد ، متعلق به وب سایت CIP.TEAM است و این سایت حق ویرایش ، حذف و یا بازنشر این محتـویات را برای خود محفوظ می دارد.
خدمات و محتویاتی که توسط CIP.TEAM تولید و عرضه می شوند ؛ صرفاً جهت استفاده در این وب سایت هستند. هر گونه سوء استفـــاده از اطلاعات ، عکس ها ، نقشــه ها، طرحها ، لوگو و… از وب سایت CIP.TEAM توسط فرد حقیقی یا حقوقی ، پیگرد قانونی خواهد داشت. ذکر مطالب این وب سایت در اینترنت ، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی CIP.TEAM و لینک به مطلب ذکر شده و در رسانه های کاغذی (چاپی/مطبوعات) ، با کسب اجازه کتبی رسمی از مسئولان وب سایت مجاز است.
استفاده از این وب سایت برای مقاصد تجاری ، تبلیغات ، بازاریابی و نظایر آن ممنوع است.
در صورت عدم رعایت هر یک از موارد فوق ، سایت اینترنتی CIP.TEAM مجاز به طرح شکایت از طریق مراجع قانونی ذیصلاح و دادگاه های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل یا خارج از کشــور و تنویر اذهان عمومی درباره ی تخطی صورت گرفته خواهد بود.
اطلاعات موجود در این وب سایت از منابع معتبر و مرتبط و توسط متخصصین این رشته جمع آوری ،ترجمه و تدوین شدهاند؛ با این حال به دلیل ماهیت تغییرپذیر این اطلاعات ، وب سایت CIP.TEAM مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات بخش راهنمای سفر ، ویزای توریستی و… بر عهده نمی گیرد.
وب سایت CIP.TEAM ممکن است جهت ارسال بسته های هدیه ، تبلیغات ، نامه های الکترونیکی و… از طرف خود و یا مجموعه های همکار ، از اطلاعات کاربران استفاده نماید.
CIP.TEAM مسئولیتی در مورد محتوای وب سـایتهایی که به آن ها لینک داده است، ندارد. این سایت ها توسـط CIP.TEAM تولید نشدهاند و وجود آن ها ، به منزله تأیید یا ارتباط ما با تولیدکنندگان آن ها نیست.
وب سایت تیم تشریفات پایگاه اینترنتی دیگری جز CIP.TEAM و زیرمجموعه های آن نداشته و تنها از همین راه با کاربران خود تماس می گیرد. سایر مکاتبات اینترنتی از آدرسهایی جز آدرسهای رسمی و معتبر این وبسایت، مورد تایید CIP.TEAM نیست.
ارائهی اطلاعات شخصی صحیح، نظیر نام مطابق با نام مندرج در پاسپورت، تعداد مسافران، سن و… بر عهدهی کاربر میباشد در صورت ورود اطلاعات نـاقص یا نادرست، مسئولیت عواقب بعـدی این عمل بر عهدهی کاربران خواهد بود.
کاربر متعهد میشود هرگونه تغییر در مشخصـات فردی خود را در اسرع وقت در وبسایت CIP.TEAM اصـلاح نماید. در غیر اینصورت این وب سـایت هیچ مســئولیتی در قبال تبعات نـاشی از عدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.
وبسایت CIP.TEAM به فروش اینترنتی بلیط هواپیما میپردازد و در قبال شرایط، کنسلی، تاخیر یا تعجیل پرواز مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.( طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهدهی شرکت هواپیمایی برگزار کنندهی پرواز است.)
هرگونه سوء استفاده از نام CIP.TEAM، سایت اینترنتی CIP.TEAM، مکاتبه از طرف CIP.TEAM و یا استفاده از نام های مشابه که شبهه مشابهت و تطابق را ایجاد نماید ممنوع بوده از طریق شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، دادگاههای رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور و نیز اطلاعرسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد خواهد بود.
وبسایت CIP.TEAM اطلاعات شخصی کاربران را با هیچ مجموعهی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذیصلاح فقط در صورت موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت.
کنسلی رزرو تشریفات و عودت مبالغ پرداختی
بنا به دلایل مختلف امکان دارد مسافران از خدماتی که رزرو نموده اند ، استفاده نکنند.
دلایلی همچون کنسلی پرواز ها ، اشتباه در رزرو خدمات ، انصراف مسافران و … . در این مواقع ابهام در پروسه دریافت هزینه های پرداخت شده باعث نگرانی مسافران می شود.
اولین نکته ای که باید مد نظر قرار بگیرد این است که رزرو شما از چه طریقی انجام شده است . همانطور که مستحضر هستید ، جایگاه تشریفات CIP و بیزینس لانج فرودگاه امام خمینی (ره) با آژانس ها ، شرکت ها و افراد زیادی قرارداد همکاری دارند.
خیلی از مسافران خدمات تشریفات را از طرف های قرارداد رزرو می کنند . بنابراین باید برای عودت وجوه نیز از طریق همان طرف قرارداد اقدام لازم به عمل آید.
نکته ی مهم دیگر ، اعمال تغییرات در رزرو های انجام شده است.
بسیار پیش آمده است که تاریخ پرواز ، شماره پرواز ، تعداد مسافرین و … تغییر پیدا نموده و نحوه ی اعمال این تغییرات نیز مورد سوال مسافران بوده است.
برای انجام این امر نیز باید از طریق همان مرجع رزرو کننده اقدام گردد.
لطفاَ ۲۴ ساعت قبل از پرواز جهت مشاهده کد کانفرم سرویس دهنده به داشبورد کاربری مراجعه فرمایید.
قوانین کنسلی:
کنسلی رزرو حداکثر تا ۲ روز قبل از پرواز میسر بوده و پس از آن هزینه قابل عودت نیست.
استرداد وجه مشروط به تایید کتبی شرکت بهره بردار می باشد.
قوانین ارائه سرویس:
مبنای ساعت پرواز ، اطلاعات FIDS فرودگاه است.
در پرواز ورودی تاریخ ورود به ایران ملاک است و در صورت اشتباه در ثبت رزرو ، هزینه عودت نمی شود.
در پرواز خروجی ۳ ساعت قبل از پرواز به جایگاه تشریفات مراجعه فرمایید.
قوانین فست ترک و بیزنس لانژ:
- ساعت حضور جهت پذیرش: ۳ ساعت قبل از پرواز می باشد
- لانژ فرودگاهی،سالنهای مجلل با محیطی لوکس و آرام هستند که پرسنل مجرب آن تمام تلاش خودرا به کار میگیرند تا مسافران در یک محیط سرشار از آرامش برای پرواز طولانی مدت آماده شوند.
- در لانژ فرودگاهی مسافران میتوانند خدمات مدرن زیر را در اختیار داشته باشند
- مسافران محترم ، رزرو خدمات فست ترک شامل حمل بار از درب ورودی فست ترک به کانتر شرکت هواپیمایی و کنترل پاسپورت از طریق گیت اختصاصی را شامل می شود.
- توجه : این سرویس مختص پروازهای خارجی بجز(زیارتی و عتبات و تمامی پروازها از مبدا ترمینال سلام) می باشد.
- توجه : با توجه به قوانین متفاوت ایرلاین های مختلف دریافت کارت پرواز از گیت شرکت هواپیمایی صادر کننده ی بلیط شامل خدمات فست ترک نیست !
- در اختیار داشتن فضای خصوصی جهت انجام کارهای شخصی یا شرکتی
- در اختیار داشتن محیطی آرام با امکانات کامل و به دور از هیاهو و شلوغی فرودگاه برای استراحت قبل از پرواز
- رستورانی مجهز با ارائه غذاهای سرد و گرم و نوشیدنی
- ۲ سالن VIP جهت برگزاری جلسات کاری
- اینترنت رایگان - امکان استفاده از تلویزیون - سرویس بهداشتی
- آدرس: پرواز خروجی-اولین درب شرقی کنار درب حراست
تغییر یا لغو تنها ۴۸ ساعت قبل از تاریخ رزرو امکان پذیر است و پس از زمان یاد شده وجه قابل عودت نمی باشد.
قوانین ترانسفر:
تا اطلاع ثانوی جهت رزرو ترنسفر با ۱۸۳۳ (سیر و سفر فرودگاه) تماس حاصل فرمایید.
ترانسفر یک سرویس جانبی و با هزینه جداگانه است.
رزرو ترنسفر در بازه زمانی ۱۲ ساعت مانده به سفر امکانپذیر نمیباشد.
مسئولیت هر نوع ارتباط با راننده و سفارش ترانسفر مستقیم بر عهده خود شما خواهد بود.
عودت وجه:
در صورت لغو(لغو رزرو/سفارش مطابق قوانین مربوطه میباشد.) سرویس مبلغ سفارش به کیف پول رزروکننده/سفارش دهنده عودت می گردد.
در صورت اعلام رزروکننده/سفارش دهنده به نقد نمودن کیف پول ، مبلغ صرفاً از طریق حواله پایا/ساتنا از طریق شماره شبا مرتبط به کارت ورایز کننده پس از تأیید شماره حساب/شبا توسط واحد مالی و طی 72 ساعت کاری انجام پذیر است.
قوانین عمومی:
در پرواز خروجی حداقل ۳ ساعت قبل از پرواز به جایگاه تشریفات CIP مراجعه کنید.
در حال حاضر دستگاه خودپرداز ارز مسافرتی بانک ملی بانک ملت - BTM در سالن تشریفات اختصاصی CIP فرودگاه بین المللی حضرت امام خمینی (ره) امکان ارائه ارز مسافرتی را دارا می باشد. راهنمای کامل دریافت ارز مسافرتی در سال ۱۴۰۲
در پرواز ورودی به محض خروج از هواپیما منتظر همکاران ما باشید و داخل Jet bridge/Gateway حرکت نکنید.
موضوعات مرتبط با بار و اضافه بار در اختیار ایرلاین بوده و جایگاه تشریفات CIP در آن دخالتی ندارد.
در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته آنلاین رزرو کنید: www.CIP.team
پشتیبانی و واتس آپ: ۰۹۳۵۲۲۵۴۱۴۱
تعرفه های CIP فرودگاه بین المللی امام خمینی ره
به کلیه مبالغ ۹% مالیات ارزش افزوده اضافه میگردد.
- خدمات سی آی پی ۳.۲۱۱.۰۰۰ تومان
- خدمات مشایع و مستقبل ۱.۳۰۵.۰۰۰ تومان
- خدمات اخذ ویزای فرودگاهی ۱.۳۰۵.۰۰۰ تومان
- خدمات ویلچر و خدمات ویژه (LOM) ۱.۵۳۰.۰۰۰ تومان
- خدمات حیوان خانگی ۱.۶۴۲.۵۰۰ تومان
- خدمات پارکینگ اختصاصی به میهمانان و همراهان ورودی ۱۰.۰۰۰ تومان و ساعتی ۱۰.۰۰۰ تومان(قیمت در حال بروز رسانی میباشد.)
هزینه خدمات CIP سی آی پی نوزاد(زیر 2 سال) رایگان است
تعرفه های ترنسفر فرودگاهی جایگاه CIP
تا اطلاع ثانوی جهت رزرو ترنسفر با 1833 (سیر و سفر فرودگاه) تماس حاصل فرمایید.
رزرو ترنسفر در بازه زمانی ۱۲ ساعت مانده به سفر امکانپذیر نمیباشد.
تعرفه های سوئیت فرودگاهی جایگاه CIP
- یک نفره(یک تخته) - ۶ ساعت - ۱.۰۰۵.۰۰۰ تومان
- یک نفره(یک تخته) - ۱۲ ساعت - ۱.۷۲۵.۰۰۰ تومان
- یک نفره(یک تخته) - ۲۴ ساعت - ۲.۵۹۵.۰۰۰ تومان
- دو نفره(دو تخته) - ۶ ساعت - ۱.۳۲۰.۰۰۰ تومان
- دو نفره(دو تخته) - ۱۲ ساعت - ۲.۰۷۰.۰۰۰ تومان
- دو نفره(دو تخته) - ۲۴ ساعت - ۲.۹۲۵.۰۰۰ تومان
- سه نفره(سه تخته) - ۶ ساعت - ۱.۵۰۰.۰۰۰ تومان
- سه نفره(سه تخته) - ۱۲ ساعت - ۲.۲۹۵.۰۰۰ تومان
- سه نفره(سه تخته) - ۲۴ ساعت - ۳.۲۲۵.۰۰۰ تومان
تعرفه سرویس فست ترک و بیزنس لانژ
به کلیه مبالغ ۹% مالیات ارزش افزوده اضافه میگردد.
- فول سرویس (بزینس لانژ و فست ترک) پروازهای خروجی از فرودگاه امام - بزرگسال ۱.۱۰۰.۰۰۰ تومان | کودک(۲ تا ۱۲ سال) ۶۶۰.۰۰۰ تومان
- فست ترک(بدون بزینس لانژ) پروازهای خروجی از فرودگاه امام - بزرگسال ۷۰۰.۰۰۰ تومان | کودک(۲ تا ۱۲ سال) ۴۵۰.۰۰۰ تومان
- بزینس لانژ(بدون فست ترک) پروازهای خروجی از فرودگاه امام - بزرگسال ۶۰۰.۰۰۰ تومان | کودک(۲ تا ۱۲ سال) ۳۵۰.۰۰۰ تومان
- هزینه چمدان - ۱۴۶.۷۸۹ تومان
- هزینه ویلچر - ۲۵۰.۰۰۰ تومان
- هزینه حیوان زنده - ۴۹۰.۰۰۰ تومان
نوزاد زیر ۲ سال رایگان میباشد
شما می توانید جهت خریداری جایگاه تشریفات اختصاصی CIP و سرویس فست ترک و بیزنس لانژ فرودگاه امام خمینی اقدام نمایید.
رزرو آنلاین جایگاه تشریفات اختصاصی CIP و سرویس فست ترک و بیزنس لانژ فرودگاه امام خمینی